Gestão da Qualidade


Gestão da Qualidade

categoria
Cursos Livres

Gestão da Qualidade

Detalhes do Curso

Carga Horária|
36 horas
Componentes Curriculares|
c.c.
Duração Mínima|
3 meses
Duração Máxima|
4 meses

Objetivo

Propor, implantar e operacionalizar os processos de melhoria contínua embasados no referencial teórico da Gestão da Qualidade, alinhando com a realidade e objetivo de cada organização considerando a ética profissional, bem como a visão sistêmica.

 

Habilidades a desenvolver

  • Utilizar os fundamentos da qualidade no sistema de gestão da empresa;
  • Usar tecnologia e metodologia da qualidade para a prestação de serviços de qualidade;
  • Identificar um modelo de programa de qualidade apropriado ao tipo de negócio.
Conteúdos:
  • Conceitos básicos da Qualidade;
  • Qualidade em Prestação de serviços;
  • Qualidade Total;
  • Ciclo PDCA;
  • Ferramentas da qualidade;
  • Programas voltados à Qualidade.

Certificados

Certificado de curso de qualificação profissional reconhecido pelo Conselho Estadual de Educação e válido em todo território nacional.